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    —开通24小时人工服务热线400-812-3790,

    接收处理理客户的服务需求。

    —新车提供首次免工时和材料费用的走合保养服务。

    —全天候提供现场维修及救援服务,节假日不打烊。

    —实施日、周、月回访跟踪、主动服务,提高其顾客满意度,

    新车提供不少于2个月的现场培训、跟踪服务,及时处理客户问题。

  • —服务半径20公里范围内,服务人员保证1小时内到达现场,一般故障2小时内完成处置。

    —服务半径50公里范围内,服务人员保证2小时内到达现场,一般故障3小时内完成处置

    —车辆重大故障6小时内完成故障处置,车辆特大故障或批量性故障8小时内安排人员现场检查, 24小时内提出原因分析及具体处理方案。

  • TEL
    0835-5167001

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